Положение об ответственном лице за организацию работы по предоставлению платных медицинских услуг в медицинской организации

Документ обновлен: 6/8/2021

    Российская Федерация провозгласила, что защита человека и принадлежащих ему прав, является ее приоритетной задачей. Одним из высших благ, которыми наделен человек является его здоровье. С целью его охраны на законодательном уровне закреплена обязанность медицинских организаций (далее по тексту – профильные организации) предоставлять гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.

    Прямой обязанностью профильных организаций является оказания помощи нуждающимся, но возникают ситуации, когда пациенты выказывают желание получить более широкий спектр медицинских услуг и выражают готовность их оплатить (далее по тексту – услуги).

    С целью организации работ по предоставлению услуг профильная организация назначает ответственное лицо за организацию работы по предоставлению таких услуг из числа своих сотрудников (далее по тексту – ответственное лицо).

    Профильная организация обязана разработать и утвердить Положение "Об ответственном лице за организацию работы по предоставлению платных медицинских услуг в медицинской организации" (далее по тексту - Положение). Данный локальный акт предоставляется всем желающим для свободного ознакомления, с целью чего его можно разместить на сайте профильной организации и на стендах в ее помещениях.

    Положение регулирует правовой статус ответственного лица, устанавливает его права и обязанности, связанные с предоставлением качественных услуг заинтересованным лицам.

    Ключевой функцией ответственного лица является организация работы по предоставлению услуг исполнителем, и координация взаимоотношений между профильной организацией и заинтересованном в получении услуге лицом.

    На ответственное лицо возложен большой круг обязанностей, не исполняя, которые не возможно оказать качественную услугу. Самыми существенными из них являются:

    • обеспечение соблюдения процедуры заключения договоров с заинтересованными лицами;

    • не допущения нарушения их законных прав и интересов;

    • контроль предоставления качественной услуги;

    • координация действий между работниками профильной организации, которые оказывают услуги.

    Несмотря на большой круг обязанностей, ответственному лицу предоставлены достаточно широкие полномочия по организации работы, которые включают в себя следующие основные права:

    • вносить предложения по проведению мероприятий, направленные на улучшение оказываемых услуг;

    • принимать участие в кадровых перестановках, в том числе рекомендовать работников к материальному стимулированию или напротив привлечению их к дисциплинарной ответственности.

    Федеральный закон от 21.11.2011 No 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей", постановление Правительства РФ от 04.10.2012 г. No1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

    С данным документом Вам обязательно понадобятся