В статье 779 Гражданского кодекса РФ указано, что договор возмездного оказания услуг предполагает корреспондирующие обязанности сторон – исполнителя оказать услуги, а заказчика – оплатить их. Когда каждый участник сделки реализует свои обязательства, договор считается исполненным. Но если исполнитель свою часть соглашения не претворяет в жизнь, у заказчика появляются риски, связанные с неполучением заказанной услуги.
Описание риска
Результат договора возмездного оказания услуг – выполнение исполнителем определенных действий. При этом не всегда речь идет об овеществленном результате, как, например, в договоре подряда.
Неполучение заказанной услуги можно рассматривать в 2 смыслах:
- Исполнитель не сделал часть действий, и это не позволило получить конечный результат. Например, не составил ходатайство в суд, а только лишь исковое заявление.
- Исполнитель не оказал услуги вообще.
Какие риски могут возникнуть у заказчика:
- недополучение прибыли;
- вынужденное приостановление деятельности;
- штрафные санкции;
- дополнительные финансовые и временные траты.
Само неоказание услуги не влечет за собой глобальных рисков; но если результат услуги был связан с наступлением каких-либо событий, нарушается следственная связь, и заказчик несет убыток.
Например, юрист не заявил ходатайство об уменьшении размера неустойки, суд взыскал заявленную неустойку в полном объеме – ответчик (заказчик) понес материальный убыток.
Но для того чтобы заказчик мог требовать от исполнителя оказания конкретных услуг, они должны быть перечислены в договоре.
Например. В договоре на оказание юридических услуг было написано – осуществлять правовое сопровождение дела по взысканию неустойки. Никакой конкретики, а, значит, юрист был не обязан, исходя из условий договора, заявлять ходатайство.
Но если в предмете было прописано, что одним из действий исполнителя было заявление ходатайств, которые могут способствовать снижению долговой нагрузки, считается, что он не выполнил договор в части.
Для справки! Если в договоре не будет указания на действия исполнителя, связанные с оказанием услуги, договор может быть признан незаключенным в судебном порядке и для заказчика в этом случае наступит еще один риск – невозможность применить штрафные санкции к исполнителю при ненадлежащем исполнении обязанностей последним и. соответственно, невозможность взыскания причиненного ущерба.
Односторонний отказ исполнителя от оказания услуг
Гражданское законодательство допускает возможность одностороннего отказа от дальнейшего оказания услуг со стороны исполнителя. Условие: возмещение убытков, причиненных заказчику.
Исполнитель должен уведомить заказчика о том, что он не намерен продолжать выполнять работу любым способом, указанным в договоре (письменно, факсом, по телефону и т.д.).
Риски для заказчика следующие:
- приостановление выполнения услуги;
- финансовые затраты;
- временные затраты;
- необходимость поиска нового исполнителя.
Для того чтобы односторонний отказ прошел «безболезненно», в тексте договора возмездного оказания услуг необходимо прописать:
- порядок уведомления заказчика;
- порядок расчета компенсационных выплат, связанных с затратами на разных этапах оказания услуги.
Для справки! ГК РФ в статье 165.1 предусмотрел правило, согласно которому доставка юридически важной корреспонденции фиксируется в момент, когда вторая сторона получила об этом уведомление. То, что ее никто не забирает, например, с почты – это второй вопрос. Таким образом, договор может быть признан расторгнутым в одностороннем порядке, если заказчик не получил письмо по своей вине.
Рекомендуем не прописывать жесткие санкции, так как исполнитель обратится в суд, а последний может признать действия заказчика злоупотреблением правом и отменить нормы, которые ставят вторую сторону в заведомо невыгодное положение и противоречат гражданскому законодательству.
Способы минимизации риска
Чтобы риск не наступил, необходимо:
- Заключить договор возмездного оказания услуг в письменной форме.
- Детально прописать предмет договора. Исполнитель должен совершить определенные действия. Какие? Действия могут не иметь овеществленного результата, но чем более последовательно будут уточнены «шаги» исполнителя, тем проще впоследствии будет доказать, что услуга фактически не оказана.
Что указать в предмете?
- виды услуг: можно прописать наименование в соответствии с видом деятельности, указанным в ЕГРЮЛ/ЕГРИП или исходя из перечисления пунктом 2 статьи 779 ГК РФ;
- объем: в главе 39 ГК РФ такого термина нет; но практика исходит из того, что перечисляются конкретные действия, которые исполнитель должен осуществить в рамках взятых на себя обязательств;
- место оказания услуг: речь идет о конкретном адресе, наименовании учреждения или ином обозначении объекта, который посещает исполнитель для осуществления действий;
- объект, на который направляется услуга (если он имеется).
- Уточнить, имеет ли право исполнитель оказывать данную услугу. Проверить наличие разрешений/лицензий и запросить выписку из ЕГРЮЛ, где должен быть указан вид осуществляемой деятельности.
- Перед подписанием акта оказанных услуг проверить их результат.
- Необходимо обговорить с исполнителем все тонкости и объяснить, что он него хотят. Зачастую одно и то же действие может выполняться в разных формах; но если правильно поставить задачу и указать на конечный результат, исполнителю будет проще его достичь.
Что делать, если риск наступил
После того, как заказчик понял, что для него наступили определенные последствия от невыполнения исполнителем условий договора, он должен будет возместить нанесенный ему ущерб.
Как это сделать?
- Изучить раздел договора, связанный с последствиями его невыполнения (штрафные санкции, неустойка и т.д.).
2. Написать претензию исполнителю, в которой изложить все требования и предложить возможность мирного урегулирования спора, если он совершит определенные действия.
3. Если исполнитель не оказал услугу, заказчик вправе взыскать с него в судебном порядке убытки в размере разницы между суммой, уплаченной третьему лицу за аналогичные услуги, и стоимостью услуг исполнителя.
Заказчик не должен подписывать акт оказания услуг или перечислять деньги, если результат действий второй стороны договора его не удовлетворяет, так как впоследствии будет сложнее возместить причиненный ему ущерб в судебном порядке.
Важно! Судебная практика исходит из того, что даже если заказчик подписал акт, он вправе предъявить суду свои возражения относительно объема и стоимости оказанных/частично оказанных услуг (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 24.01.2018 № Ф07-15976/2017).
Итак, заказчик узнал о том, что услуга не оказана, обратился к исполнителю за возмещением ущерба. Следующее его действие – поиск третьих лиц, которые окажут ему услугу надлежащим образом.
Таким образом, риски заказчика при невыполнении исполнителем своих обязательств по договору оказания услуг возможно минимизировать при более детальном оформлении предмета договора, а также проверки деятельности контрагента на предмет ее правомочности.