Любой пассажирский транспорт считается средством повышенной опасности. Происшествия с участием автобусов случаются достаточно часто, а в дни, когда ухудшаются погодные условия, – почти каждый день. В связи с этим люди должны знать, что с 2013 года на территории РФ действует закон, который предоставляет право пассажирам, пострадавшим в результате аварии на транспорте, получить компенсационные выплаты.
Описание риска
Вопросы страхования ответственности регулируются ФЗ No67, принятым 14 июня 2012 года. Согласное его требованиям все юридические лица (и ИП), оказывающие услуги по перевозке людей, обязаны заключить договор страхования. Делается это, чтобы пострадавший в результате ДТП или аварии смог получить компенсационную выплату.
Соответствующее возмещение полагается пассажирам всех видов общественного транспорта (кроме такси): от поездов до самолетов и автобусов. Метрополитен страховать ответственность не обязан, но компенсировать нанесенный здоровью ущерб все равно будет обязан.
Случаются ситуации, когда человек получил травму, а выплату получил не сразу или ему вовсе ее не перечислили. Кроме того, есть вероятность того, что придется собирать большое количество документов, а страховая будет требовать все новые бумаги. Иногда люди сталкиваются также с отказом перевозчиков возмещать вред. Спорные ситуации такого рода решаются только обращением в суд.
Способы минимизации
Осуществление перевозок людей без наличия договора страхования недопустимо. Это грозит наложением достаточно высокого административного штрафа. Несмотря на это некоторые организации продолжают оказывать услуги по перевозке пассажиров, не заключая соответствующего договора со страховой компанией.
По этой причине перед поездкой пассажиру рекомендуется удостовериться, что у перевозчика все же есть договор страхования. Подобная информация располагается в местах продажи билетов (в кассах), на официальном интернет–ресурсе организации, а также в самом транспортном средстве, если реализация проездных документов происходит и там. Так, в транспорте обязательно размещают информационный плакат, где содержатся сведения о:
- страховой компании;
- месте ее расположения и контактном телефоне;
- самом договоре страхования.
Ответственность наступает в любом случае и не зависит от того, виновен ли водитель в аварии или происшествии. Это значит, что с того момента, как пассажир зашел в автобус, самолет и другие виды транспорта, за любой вред, причиненный его жизни или здоровью, отвечает компания–перевозчик. А если она заключила договор страхования, то ответственность перекладывается на страховую организацию.
Помимо проверки наличия страховки рекомендуется уточнить содержание публичного договора о перевозках, а также правилах, применяемых данной конкретной организацией. Кроме того, в случае ДТП минимизировать риск невыплаты компенсации поможет фиксация всего происходящего при помощи фото– и видеосъемки.
Что делать, если риск наступил
При получении травмы первым, к кому обращается пострадавший, является водитель. Он обязан как можно быстрее остановиться в случае происшествия с пассажиром. Далее потребуется вызвать скорую и полицию, которые фиксируют факт ДТП и получение травмы. Водитель же, в свою очередь, предоставляет информацию о компании–перевозчике и контактных данных страховщика, к которому нужно будет обратиться.
В ситуации, когда движение продолжается, следует самостоятельно найти в транспортном средстве сведения о транспортной компании и заключенном договоре страховании. Обычно они располагаются на информационном стенде. При выходе из автобуса, поезда пассажир самостоятельно вызывает скорую или обращается в больницу, если способен передвигаться. Там требуется зафиксировать все полученные травмы и повреждения, а также получить акт о пройденном медицинском освидетельствовании. Не следует забывать и о чеках, подтверждающих приобретение лекарственных средств.
Иногда последствия аварии проявляются не сразу. В такой ситуации все равно стоит обратиться в ближайшую поликлинику. По итогам обращения будет составлен акт, фиксирующий обстоятельства происшествия.
Главным документом, подтверждающим факт пребывания в транспорте, является обычный билет. По этой причине его и рекомендуется сохранять до самого конца поездки или путешествия. Каждый билет содержит уникальную цифровую комбинацию, благодаря которой можно узнать информацию о транспортной организации. Если проездной документ отсутствует, страховая компания проверяет камеры видеонаблюдения. Иногда требуется привлечь свидетелей происшествия, чтобы те подтвердили факт получения травм.
Куда обращаться
Если в транспорте или на сайте транспортной компании отсутствовала информация о страховщике, сначала нужно обратиться к самому перевозчику. Там же следует потребовать выдачи на руки акт о происшествии. После получения сведений о страховой компании пассажир идет туда, предварительно собрав пакет документов. К необходимым документам относятся:
- заявление в письменной форме (произвольной), где указаны все обстоятельства, список повреждений, время и место ДТП, номер транспортного средства, наименование организации–перевозчика. Обязательно следует написать реквизиты банковского счета, куда будет перечислена компенсация;
- паспорт пассажира (иной документ, удостоверяющий личность);
- акт происшествия, составленный транспортной компанией. Если его нет, справка из скорой об оказании помощи и из ГИБДД;
- список поврежденного имущества пассажира и багажная квитанция (при наличии);
- медицинское заключение о полной или частичной утрате способности трудиться.
Дополнительно могут понадобиться данные о свидетелях (особенно контактный телефон и адрес), чеки, подтверждающие затраты на приобретение лекарств. Уточнить перечень всех документов нужно в страховой компании.
После получения заявления страховщик вправе провести расследование. В процессе он выясняет обстоятельства происшествия, уточняет размер причиненного вреда путем направления запросов в различные организации. На разбирательство ему дается 30 дней. По итогам выносится решение о выплате компенсации или об отказе. Последний обязательно должен быть мотивированным.
В случае отказа страховой организации или отсутствия у перевозчика страховки пассажиру придется обратиться в суд. Для участия в суде следует собрать все перечисленные выше документы. Совершенно точно к ним добавятся свидетельские показания, записи с видеокамер, чеки на медикаменты.
Размеры выплат
Законодательство устанавливает лимиты страховых выплат, в пределах которых компания–перевозчик обязуется компенсировать причиненный ущерб или вред. В случае причинения вреда здоровью выплата, положенная пассажиру, исчисляется исходя из специальной таблицы, утвержденной постановлением Правительства РФ. Каждой травме соответствует сумма компенсации, однако выражается она не в денежном отношении, а в процентах. При этом ее величина зависит не от того, сколько сам человек потратит денег на лечение и последующее восстановление. На сумму влияет исключительно тяжесть полученной травмы.
Для расчета компенсации нужно действовать по следующему алгоритму:
- Уточнить характер травмы.
- Найти его в перечне, утвержденном Правительством РФ. Рядом будет указано процентное отношение.
- Посчитать сумму компенсации. Для этого указанный процент умножить на 2 000 000 рублей (лимит страховой выплаты при причинении вреда здоровью).
Если пассажир получил несколько травм, то выплаты за каждую из них суммируются. Однако итоговая компенсация не может превышать 2 миллиона рублей. Последняя выплачивается родственникам, если пассажир погиб, либо тем, кому присвоена инвалидность 1–ой группы.